2020年9月28日下午，深圳德智商業管理有限公司凱悅金沙物業管理中心黃經理來到敘州區天泉供水有限責任公司營銷部，將一面“工作熱情、服務細致”的錦旗送到了天泉供水公司營銷部客服服務大廳，對天泉供水公司營銷部抄表工作熱情、細致的服務表示感謝。
凱悅金沙商業中心位于敘州區城北新區，于2020年3月起正式開業，該商業中心共計入駐1100余戶商戶，自來水供給采用“一戶一表”模式，全部為普通機械水表。根據商業中心實際情況，有的水表安裝在天樓、有的在地下室、有的在樓梯間、還有的在商業體室內，水表多且安裝位置分散。正式開業后，商業體的門牌號有的進行了改動、存在與安裝完畢通水時戶號不一致的現象，入駐商戶在用水之后時常與物業中心就水費事宜進行爭執。每當這種情況發生時，物業公司都會第一時間聯系天泉公司，而天泉公司營銷部抄表員只要接到物業公司的求助電話，都會立即到達現場，會同物業公司以及商戶一起核實實際用水水表、底度、戶號等等，確保每一戶商戶的戶號與實際相符，都能及時準確的熟知自己的用水情況并按時繳納水費，有力地化解了入駐商戶和物業公司之間的矛盾，及時周到的服務，獲得了商戶和物業公司的一致好評。
在今后的工作中，營銷部將繼續為用戶提供優質、高效的服務，積極地為用戶排憂解難，為樹立好天泉供水公司良好的社會形象不懈努力！
在今后的工作中，營銷部將繼續為用戶提供優質、高效的服務，積極地為用戶排憂解難，為樹立好天泉供水公司良好的社會形象不懈努力！
供稿：天泉公司 馮建波
