為進一步提高呼叫中心工作人員的業務水平和服務水平，切實加強服務意識和責任意識，充分發揮呼叫中心作為全市用戶答疑解難對外窗口的作用， 2018年3月19日下午，呼叫中心圍繞《四川省城市供水條列》等內容開展集體業務學習。
通過這次學習，呼叫中心工作人員對城市供水水源保護和水質管理、城市供水規劃和供水工程建設、城市供水設施的管理和保護等都有了進一步的認識和了解，完善了呼叫中心班組工作人員的專業知識儲備。
此外，除學習業務知識之外，營銷部呼叫中心班組人員認真學習了黨的十九大精神。堅持用新時代中國特色社會主義理論武裝頭腦，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺在思想上，政治上，行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，把學習十九大精神與同提升工作能力結合起來，把貫徹十九大精神與提升業務工作能力結合起來，推動呼叫中心各項工作提質增效。
此外，除學習業務知識之外，營銷部呼叫中心班組人員認真學習了黨的十九大精神。堅持用新時代中國特色社會主義理論武裝頭腦，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺在思想上，政治上，行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，把學習十九大精神與同提升工作能力結合起來，把貫徹十九大精神與提升業務工作能力結合起來，推動呼叫中心各項工作提質增效。
信息來源：營銷部 周文婷
