今年以來,宜賓縣天泉供水公司大力實施“作風建設升級提效工程”,全面推進行風建設。通過上門走訪用戶、召開用戶座談會、發放調查問卷表、微信公眾號、服務熱線、意見箱等,收集到供水能力不足、水質安全、二次供水、服務態度等四個方面的意見和問題,建立了問題清單16條,制定了整改措施,全面落實整改,公司行風建設工作取得實效:一是供水能力顯著提升,公司的綜合供水能力從去年的2.5萬噸/日提高到3.48萬噸/日。二是服務水平明顯提升,用戶滿意度不斷提高。三是堅持四級水質監測制度(公司、縣疾控中心、四川省城市供水排水水質監測網宜賓監測站、國家城市供水水質監測網重慶監測站),水質安全更有保障,全年水質綜合合格率均高于國家標準。四是勇于擔當社會責任。幫扶柳嘉鎮桂花村、減免低保戶等困難群體用戶水費、免費維護管理縣城市政消防栓等。五是實現國有資產的持續增值。
在今年12月召開的宜賓縣政協第十屆第二次會議上,與縣政府各部門等一同接受全體縣政協委員的評議,滿意率(不計基本滿意票)達到82.8%,位居水電氣通訊等涉及民生的服務企業之首,滿意率達到了縣糾風辦要求。
每年縣“兩會”期間,全體政協委員的評議是對各單位各方面工作的總體考評,縣天泉供水公司的滿意度從2012年的60%多點提升到2017年的82.8%,是天泉供水公司在市清源水務集團公司的領導下,在縣水務局、縣糾風辦指導下,狠抓優質服務,持續開展作風建設取得的成果。

每年縣“兩會”期間,全體政協委員的評議是對各單位各方面工作的總體考評,縣天泉供水公司的滿意度從2012年的60%多點提升到2017年的82.8%,是天泉供水公司在市清源水務集團公司的領導下,在縣水務局、縣糾風辦指導下,狠抓優質服務,持續開展作風建設取得的成果。
信息來源:天泉公司 張俊芳