新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。月復月年復年， 回顧2017年感慨良多，隨著工作量的不斷增多，如何按時抄好表抄準表？如何完成水費回收率？如何把在此期間不斷出現的新問題解決好？只有通過不斷地學習和積累經驗才能干好工作，知識是一個人的精神糧食，是心靈的雞湯。學習是對新事物的不斷汲取，是自身的不斷升華。人沒有壓力就沒有動力，適當的壓力就是前進的動力。古今中外有學問的人，有成就的人，總是十分注意積累的。知識就是積累起來的，經驗也是積累起來的。我們對什么事情都不應該像“過眼云煙”。
抄水表這個工作給人的印象是抄表，再抄表就好了。其實不然，我負責12個小區的抄表和水費回收，共計6000多個用戶，意味著我每月要進行6000多支水表的抄收工作和網上水量審核工作。由于現在的生活節奏很快，大家的工作都很忙，會忘記及時繳納水費。我就會打電話給用戶和上門 催收的方式通知用戶。并宣傳公司的多種第三方繳費渠道，讓用戶更快速方便的繳納水費。有及少數的用戶經過多次催繳仍未繳納水費的，我會上門找到用戶，一次不在家二次三次總有找到的時候，然后將實際情況解釋給用戶聽，努力爭取用戶的理解和認可，最終保證圓滿完成工作任務。
由于現代網絡的高度發達，用戶的維權意識普遍提高，日常工作中稍有不慎，就有可能被不理解的用戶投訴和“曝光”。為了避免給公司造成負面影響，平時我就會把那些以前出現過的問題總結起來，再根據自己以往的學習經驗和積累預計到可能會造成的問題，去提前發現并解決它們。保障用戶的正常、穩定供水，是我們“二供人”的一貫宗旨。
每次報告上的良好數據，并不是只是數字，它代表了我們在日常工作中的兢兢業業以及從不放松對于學習的渴望，不管時代怎么發展和改變，不變的是我們不斷學習的態度。
我是一名基層員工，還有許多要學習的地方，通過學習讓我更好地完成工作，通過學習讓自己不斷成長，學習會是我一直的動力，亦我人生的好伙伴。
抄水表這個工作給人的印象是抄表，再抄表就好了。其實不然，我負責12個小區的抄表和水費回收，共計6000多個用戶，意味著我每月要進行6000多支水表的抄收工作和網上水量審核工作。由于現在的生活節奏很快，大家的工作都很忙，會忘記及時繳納水費。我就會打電話給用戶和上門 催收的方式通知用戶。并宣傳公司的多種第三方繳費渠道，讓用戶更快速方便的繳納水費。有及少數的用戶經過多次催繳仍未繳納水費的，我會上門找到用戶，一次不在家二次三次總有找到的時候，然后將實際情況解釋給用戶聽，努力爭取用戶的理解和認可，最終保證圓滿完成工作任務。
由于現代網絡的高度發達，用戶的維權意識普遍提高，日常工作中稍有不慎，就有可能被不理解的用戶投訴和“曝光”。為了避免給公司造成負面影響，平時我就會把那些以前出現過的問題總結起來，再根據自己以往的學習經驗和積累預計到可能會造成的問題，去提前發現并解決它們。保障用戶的正常、穩定供水，是我們“二供人”的一貫宗旨。
每次報告上的良好數據，并不是只是數字，它代表了我們在日常工作中的兢兢業業以及從不放松對于學習的渴望，不管時代怎么發展和改變，不變的是我們不斷學習的態度。
我是一名基層員工，還有許多要學習的地方，通過學習讓我更好地完成工作，通過學習讓自己不斷成長，學習會是我一直的動力，亦我人生的好伙伴。
信息來源：二供公司 郭良春
