2015年1月22日，我司呼叫中心接到南岸南廣路100號居民來電反映，因內管老化，長年失修造成內管堵塞嚴重，家中水壓很小，無法使用熱水器，洗澡都只能靠燒水來解決，十分不便。在接到呼叫中心反饋的信息后，我司共產黨員為民服務隊立即趕往現場進行查勘，在實地了解情況后，經過反復思考，制定了最優的維修方案，為用戶更換家中閥門、龍頭及表后管道40米，經過維修更換后，用戶家中水壓明顯提高，用水恢復了正常。
1月27日上午，該用戶將一面繡有“解決民眾用水困難，服務熱情及時細致”的錦旗送到公司領導和共產黨員服務隊手中，對我司及時上門為其解決家中的用水問題，表示衷心的感謝。在今后的工作中，我司共產黨員為民服務隊將繼續發揚全心全意為人民服務的精神，努力為群眾解決日常生活中的用水困難，讓大家用上舒心水、放心水。
信息來源：政工科/黃志恒
